Setiap iPhone lalu beberapa iPad menggunakan Face ID sebagai opsi autentikasi biometrik, bukanlah pemindai sidik jari. Mengatur Face ID di tempat iPhone atau iPad sangat mudah juga pengguna mampu menggunakannya untuk membuka kunci ponsel, masuk ke aplikasi, hingga mengonfirmasi transaksi. Namun terkadang, Apple Face ID dapat tiada berfungsi. Beberapa pengguna mempunyai permasalahan dengan Face ID.